MG Booking & Customer Experience
Da prenotazione a review: automatizzate l’intera customer journey
Cosa fa davvero
Sistema completo di prenotazione, upselling e reviews, specifico per esperienze agroalimentari.
Ogni prenotazione gestita a telefono è un momento in cui il cliente può cambiare idea, o semplicemente non riuscire a chiamare in orario d’ufficio. Nel frattempo, chi lavora in cantina o in agriturismo perde tempo a scrivere conferme, mandare promemoria e rincorrere le recensioni dopo la visita.
MG Booking & Customer Experience copre l’intero percorso del cliente, dalla prenotazione alla recensione finale. La disponibilità è sempre aggiornata, la caparra riduce le disdette dell’ultimo minuto, e nei momenti giusti — prima della visita, durante la prenotazione — il sistema propone upgrade e pacchetti che aumentano il valore medio senza risultare invadenti.
Il team recupera il tempo che prima passava su email e telefonate ripetitive, e ogni visita si trasforma in un’occasione per vendere di più e raccogliere una recensione, non solo per accogliere un ospite.
Cosa comprende
Sei funzioni, un unico software.
Prenotazione online 24/7
Degustazioni, visite, tavoli ed esperienze prenotabili in ogni momento, senza una telefonata.
Pagamento caparra
Riduce i no-show con il pagamento di una caparra al momento della prenotazione.
Conferme e promemoria automatici
Email e WhatsApp di conferma, più un promemoria 24 ore prima della visita.
Upselling durante la prenotazione
Propone pacchetti e upgrade nel momento in cui il cliente è più propenso a dire sì.
Richiesta recensione automatica
Dopo la visita, chiede automaticamente una recensione, senza che nessuno debba ricordarsene.
Sincronizzazione con sito e CRM
Ogni prenotazione si sincronizza con il sito e con Lead & Sales, senza doppi inserimenti.
Come funziona
Il flusso, passo dopo passo.
Prenotazione e caparra
Il cliente prenota online e versa una caparra, che riduce i no-show.
Promemoria automatico
24 ore prima della visita, un messaggio conferma l’appuntamento.
Upselling in visita
Prima o durante l’esperienza, propone pacchetti e upgrade pertinenti.
Recensione e follow-up
Dopo la visita, chiede una recensione e mantiene il contatto per il ritorno.
Vantaggi business
Perché conviene davvero.
Prenotazioni +40%
Riduce attrito, accetta prenotazioni 24/7.
Presenze confermate
Reminder e caparra riducono i no-show.
Vendite aggiuntive
+20-30% per visita tramite upselling.
Recensioni automatiche
Più stelline, più prenotazioni.
Meno lavoro admin
Tutto automatico.
Esempio illustrativo
Prenotazioni sempre aperte, meno occasioni perse
Un agriturismo tipo, con prenotazioni gestite solo via telefono negli orari d’ufficio, perdeva richieste arrivate la sera o nel weekend. Con Booking & Customer Experience attivo, le prenotazioni restano aperte 24/7, la caparra riduce le assenze dell’ultimo minuto e le proposte di upgrade aumentano il valore medio della visita.
+40%
prenotazioni
+20-30%
valore medio visita (upselling)
500
prenotazioni/mese incluse nel piano
Esempio illustrativo di utilizzo del software, non un cliente reale.
Chi lo usa
Cantine con enoturismo, agriturismi, wine hotel, ristoranti rurali, strutture ricettive.
Domande su questo software
FAQ.
Il cliente versa una caparra al momento della prenotazione tramite i metodi di pagamento collegati; le condizioni di rimborso le decidete voi in fase di attivazione.
Aggiungi blocchi da 250 prenotazioni extra a +149€/mese.
Sì, il software copre prenotazioni di degustazioni, visite, tavoli ed esperienze in generale.
Le condizioni di rimborso le impostate voi: dalla caparra non rimborsabile al rimborso parziale entro una scadenza.
Pricing
Quanto costa e cosa include.
Canone
Incluso in MG Crescita e MG Ecosistema
Attivazione
900€ (come primo software) o 1.800€
Limiti inclusi
500 prenotazioni/mese
Extra disponibili
- +149€/mese per ogni 250 prenotazioni extra
Si integra con
Funziona ancora meglio insieme.
MG Business Suite
Gli altri software.
Prossimo passo
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